聖公會僱員支援服務赴深圳易普斯交流 促進深澳兩地僱員支援服務（EAP）專業對話 

為緊貼心理健康服務發展趨勢、擴展服務新思維，聖公會僱員支援服務代表團一行六人，於 8 月 10 日前往內地知名僱員支援服務品牌企業「北京易普斯諮詢有限責任公司」之深圳分公司進行參訪交流。本次交流旨在促進深澳兩地的心理健康服務對話，與內地業界建立良好互動，透過了解不同的服務形式與市場需求，促進兩地在僱員身心健康支援上的經驗分享與專業交流。  

本次參訪由聖公會澳門社會服務處協調主任葉美娟帶領，成員包括僱員支援服務副主任李衍瑩、心理輔導員梁倩慧、梁啟耀、楊慧敏及社工黎浩邦。北京易普斯諮詢有限責任公司深圳分公司資深顧問劉健先生、項目經理鄧子君等代表親切接待，帶領代表團參觀其辦公空間及具備沙盤設備的專業諮詢室，並舉行了深入的業務座談。  

探討多元服務模式 互相關注特色經驗  

座談會上，雙方就各自在 EAP 領域的服務經驗進行了介紹與探討。聖公會代表團對易普斯在數位化服務平台及科技輔助工具上的應用經驗表達了興趣；而易普斯團隊亦對聖公會結合跨領域服務單位（如青少年、社區家庭服務等）為僱員及其家庭提供全方位網絡支援，以及在社區推廣心理健康上的在地化經驗表示關注。  

雙方針對心理輔導人員／社工的培訓、督導、兩地在預約模式及個人私隱保護界線上的文化與體制差異充分交換意見，實現雙向切磋與經驗學習。  

交流易普斯「心檢報告」服務項目 探討僱員與企業雙贏機制  

座談中就易普斯所提供的「一年一度員工心檢報告」特色服務項目進行了交流。劉健顧問指出，將心理健康評估比照身體健康檢查常態化，對僱員而言，能有效提高對自身心理健康的關注，推動心理健康服務在職場的「去污名化」；對企業而言，則能透過整體數據趨勢直觀掌握員工的心理健康大畫面，為職場健康管理政策提供客觀依據，實現僱員與企業雙贏。 

此理念與我們定期為僱員進行身心健康調查的做法不謀而合，過去我們特別關注到「工作與生活融合」（Work-Life Blend）趨勢下，員工睡眠質素與身心反應的變化，「隨時在線」的文化容易引致慢性壓力、睡眠受擾及倦怠風險上升。未來可視乎本澳對心理健康意識程度，逐步擴展調查的頻率並深化內容，以更精準回應在職人士的需要。 

立足在地人文關懷 促進兩地服務互學互鑑  

聖公會團隊於交流後表示，內地 EAP 服務在數位化科技應用與規模化營運上積累了豐富經驗，值得借鏡；澳門的心理輔導服務則於在地陪伴、信任建立與第三方身份面談協作有深厚基礎，持續強化高度保密的匿名化流程與資料保護機制，以進一步提升員工信任與使用意願。 

本次交流展現了深澳兩地心理健康服務在不同社會文化背景下的豐富實踐，雙方皆獲益良多。座談尾聲，互相交換服務刊物與資源，感受至深，因在不同地方，我們懷著同一使命，各自為僱員的身心健康與組織永續努力。未來亦期望在數據分析、預防介入及員工教育等範疇，探索更多協作可能。 

聖公會僱員支援服務將繼續保持開放溝通，與各地優秀的EAP機構保持交流與探討，促進兩地心理健康服務的共同進步，為澳門企業及廣大僱員提供更優質的身心健康支援服務。