聖公會發布《「長者友善城市」之回顧與展望研究 暨 澳門居民退休準備及退休幸福指數調查2024》，倡多元關注長者和準退休人士需要
聖公會澳門社會服務處一直推動青少年關心長者福祉，倡導構建長者友善社會。服務處獲澳門基金會的資助下，於2024年進行「『長者友善城市』之回顧與展望研究」及「澳門居民退休準備及退休幸福指數調查2024」兩項調研，旨在從宏觀城市建設與微觀個人準備兩方面，為澳門長者服務提供實證依據，研究結果早前已完成，並於本年3月14日舉行發佈會，倡多元關注長者和準退休人士需要，及早規劃退休生活，並加強社會長青共融氣氛。
是次發佈會公佈了兩項調研結果。其中，《「長者友善城市』之回顧與展望研究》參考了世界衛生組織的長者友善城市八大面向，並回顧服務處過去四年同系列調查的成果（每年受訪者約391-433位，四年累計有效樣本近1,500份），本年亦與長者服務相關的專家、顧問、議員、長者服務提供者等合共5位，進行深度訪談，瞭解他們對澳門長者友善城巿的觀點和意見。而「澳門居民退休準備及退休幸福指數調查2024」採用量化調查方法，在2024年5月至9月期間，以問卷調查形式訪問了45歲或以上的澳門居民，探討他們在應對退休生活的財務規劃、生理和心理健康三部分的實況。最終有效樣本數為786份。在長者友善城巿框架下，兩項研究重點結果顯示：
一. 加強倡導長者友善城市涉足的面向，促進多方面合力共建友善社區
1.1 受訪者和專家對就交通出行、房屋、室外空間和建築三方面，對長者友善程度持較正面看法，例如特區政府在減免長者車資、改善公司巴士車型，多元社會住房建設（如社屋、長者公寓）、持續優化社區休憩設施、專項服務協助長者上落樓梯以利出行等；
1.2 受訪者和專家對就社會參與、尊重和社會包容方面，認為社會對長者的關懷和友善意識增強，長青共融亦日益受到重視。期間的系列調查發現，70%認同普遍服務設有長者專用櫃枱、交通出行愛心讓座（82.6%）；
1.3 受訪者和專家對社區與健康服務亦持較正面評價，包括特區政府持續投入資源優化醫療照護服務，如家援隊、長者免費醫療、長者日間暫托、外展醫療服務到院舍等服務。值得留意是情緒健康為全球議題下，不分年齡，本澳長者情況同樣值得關注，期間的系列調查發現，30%受訪長者曾出現較高程度的孤獨感，鼓勵增設更多實體運動、出遊機會，持續優化無障礙出行和友善環境規劃，有助長者強化社會參與，促進情緒健康。此外，持續細緻化專項服務如加強中風照顧和康復治療，持續強化失智症支援服務和宣傳教育等；
1.4 信息交流方面，受訪者和專家肯定政府及社會服務機構在提升長者智能手機普及率和數位技能上的努力，系列調查結果顯示，受訪者使用智能手機的比率由2020年約50%，上升至2023年91.2%，建議持續加強科技應用推廣，簡化數位工具操作流程，打造
科技友善環境。然而，為顧及不同特性的長者，建議服務上需加強線上線下並行，簡化操作，善用科技收集和分析合適數據，以保障長者社會連結，避免受社會隔離；
1.5 系列調查中反映有25.7%受訪準退休人士會考慮到珠海為養老地點（佔25.7%），也會考慮其他內地城市者也有21.7%，為此，跨境醫療方面的需求亦不容忽視。
1.6 而比對2022年和2024年面向準退休居民的退休和理財預備調查上，皆顯示受訪者處於“曾想過但未有開始行動”的情況居多，受訪澳門準退休居民的退休準備指數平均值為5.45分（滿分10分），略低於2024年中國居民的5.53分。澳門準退休居民意識到退休財務的重要性和責任（“財務規劃認知水平”7.62分，“退休責任意識”7.05分），但在退休預備的實際行動上仍有不足（“退休計劃完善度”4.28分，“退休儲蓄充分度”3.92分）；
1.7 生理健康：約32%準退休居民缺乏運動，66%受訪者表示預期退休後無法獨立完成粗重家務，70%認為“醫療 / 保險”是未來主要支出之一。反映將來澳門居民對醫療護理服務的需求將進一步上升；
1.8 心理健康：準退休居民的K6心理健康自評量表平均分為23.12分，當中約19%心理健康需要關注。約31%準退休居民認為退休後的生活會更無聊，反映對未來退休後的生活和時間規劃仍需加強。
二. 加強準退休人士支援和諮詢服務，準備提早規劃退休生活，共建長者友善城市
綜合兩項研究發現，以及參考本地和國內經驗，服務處提出以下建議：
2.1 持續提升大眾對長者友善城市概念的認知；
2.2 強化資源下沉到社區，培育和引進更多長者服務相關的專業人才，並善用科技，回應需要；
2.3 精細化專項服務，如加強關注中風康復、持續加大失智症服務介入和教育推廣；
2.4 持續善用跨部門協作機制，深化長青共融服務實踐；
2.5 從小加強金融素養教育，推動企業、金融機構、社會組織等提供退休規劃支援和諮詢輔導服務，引導居民尤其在職青年加深對未來人生規劃與退休生活預備的意識和重要性；
2.6 延續及擴展共融環境建設，增加便利運動和育樂空間，鼓勵居民建立運動習慣，提升健康水平及社會聯繫。
聖公會澳門社會服務處表示，為此，本年將持續開展長青共融等相關活動。例如每2年一次，持續推動青少年學生關心長者的“耆珍異寶”創意發明比賽、獲休閒企業支持下組織青少女定期以藝術手作方式，加強與長者互動，凝聚共融共樂社會氣氛，並持續加強關心長者育樂需要，推出預防長者迷賭的社區推廣計劃等；期望透過服務實踐及調查倡議，與社會各界攜手，為澳門長者營造更友善、更宜居的環境，提升幸福感。如對以上調查結果有所查詢，歡迎致電28353449與聖公會澳門社會服務處聯絡。
<謝謝>
