聖公會澳門社會服務處開展「手機時代．網絡素養」研究調查

沒有對錯 手機時代 刀刃兩面 螢幕智慧

聖公會澳門服務處於2022年3月25日，舉行「手機時代．網絡素養」研究調查開展新聞發佈會，兩項調查包括「澳門I世代調查2022- 疫情常態化下，網絡使用及社交媒體對青少年情緒及社交生活的影響」，以及「澳門青年網絡素養調查2022」，網絡素養、「I世代」現象及服務需要為服務處踏入25周年的重點服務之一。

手機及網絡與生活融合

近年中國和澳門市民的上網和手機上網率一直上升，澳門市民的手機上網率更高見89%。從互聯網時代到手機時代，手機及網絡已不知不覺地與我們的生活融合，特別是手機時代，把網絡的使用方式由固定變成可移動，手機及網絡與我們的生活更加密不可分。無論在衣食住行各方面，都更為普遍應用到手機應用程式，如透過社交媒體軟件進行即時的通訊、運用網上銀行進行理財、網上進行購物等。

疫情常態化下，全球關注心理健康趨勢的發展

疫情全球大流行已超過兩年，期間因需減少社交距離，大大增加在家工作和網課的使用，而網絡使用的時數亦隨之增加。《柳葉刀》於首個疫情大流行期間(2020年)的全球心理健康研究報告，發現全球罹患憂鬱和焦慮症的患者大幅增加，而服務處亦觀察到澳門的青少年也有出現壓力、憂鬱、焦慮等狀況。同時，本處在2020年進行了「圓桌會議」 – 青少年新世代發展需要，在預備的過程中發現一直以來韌力較高的街頭青少年，陸續都被發現有情緒或精神疾患的徵狀，而其他青少年服務單位近年處理涉及情緒與精神狀況相關的個案也愈來愈多。

配合國家及澳門發展，關注青年網絡素養的培育

國家《十四五規劃》(2021-2025)和《中長期青年發展規劃2016-2025》有提及需要加強網絡文明建設，並設有「走下網絡、走出宿舍、走向操場」的口號。另外，分別在2017及2020年都有「中國青少年網絡素」相關的調查。而《澳門青年政策(2021-2030) 》關注青年全面發展及身心健康，亦有提及培養青年網絡素養，正確審辨網絡資訊，引導青年負責任使用互聯網，營造正向網絡文化。

手機時代-網絡使用、社交媒體與心理健康

近年從國內和國外的新聞及研究都有顯示網絡使用和社交媒體的使用，是對使用者的心理健康有不良影響，如「i世代報告」中提及螢幕時間使用過長會提高患上憂鬱症的風險；國家青年使用網絡政策簡報「如何看待青少年網絡使用?行為、特徵與問題辨識」中提及網絡依賴程度愈高，出現嚴重程度的焦慮比例愈高。而服務處同工在前線的觀察上，發現青年在使用社交媒體時，不少曾產生不安、擔憂或焦慮的情況。 服務處非常關注以上的現象及趨勢，積極配合國家及澳門的政策與發展，重點關注手機時代下青年的特徵、情緒和心理健康，及其網絡素養方面的實況與需要，以提供配合青年成長需要和改善家庭關係的適切服務及創新手法，以促進青年健康成長。調查及發佈的時程方面，預計會於本年的4-6月進行問卷收集，9月發佈「澳門青年網絡素養調查2022」及12月發佈「澳門I世代調查2022- 疫情常態化下，網絡使用及社交媒體對青少年情緒及社交生活的影響」的調查結果 。