《一鍵自助》網上戒賭平台發佈 暨 服務分享會
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為配合特區政府致力落實負責任博彩政策,社會工作局委託聖公會澳門社會服務處設立「24小時賭博輔導熱線及網上輔導」,以全天候形式,為受賭博問題困擾人士及其家人,提供即時熱線及網上輔導服務。本服務在2023年3月24日於聖公會氹仔青少年及家庭綜合服務中心禮堂舉行《一鍵自助》網上戒賭平台發佈 暨 服務分享會。
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會上分享了服務運作八年間,求助超過兩萬人次。而在2022年的服務求助為2,928人次,較2021年下跌近一成左右。求助年齡主要以青年(19至35歳)為主,佔整體求助61%。賭博類型以百家樂為主,佔整體65%;其次為體育博彩,因世界盃盛事而令求助人數有所上升,佔整體16%。亦有近兩成求助者因賭博而出現精神或情緒健康的問題。而求助人士的賭齡以一年或以下為主,反映在社會各個持分者的努力下,推動負責任博彩及主動求助漸見成績,使賭齡較輕的人士能及早意識到自己有賭博失調風險,繼而主動尋求服務協助。
隨着2023年初疫情漸趨緩和,港澳與內地全面恢復通關,本年首兩個月錄得求助數字有明顯上升,對比去年同期有兩成升幅,當中以內地及香港遊客為主。隨着市民及遊客對負責任博彩認知愈來愈普及,賭博失調認知愈來愈高,大部分年青人覺察出現有問題賭博的癥兆時,基於擔心親友知道,大多傾向選擇網絡搜尋"良方妙藥”,期望靠自己處理。因此,為回應服務需要及負責任博彩「主動求助,贏得未來」的主題,服務開設「一鍵自助」網上戒賭平台。平台有簡易失調風險評估,提供個性化分析報告;還可以配合十五日戒賭打卡,每日記錄賭博心情及行為,完成小任務,堅持十五日後便能種下屬於自己的「戒賭樹」,透過「解鎖成就」提升戒賭續航力。即使未有打算戒賭的人士,也可以在平台中閱覽到豐富資訊及一系列自助工具,以滿足自助的需要。
「一鍵自助」網上戒賭平台網址為 http://selfhelp.skhssco.org.mo/
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