響應國際互聯網安全日，聖公會澳門社會服務處發佈「網絡素養」研究調查結果
每年二月的第二個星期二為國際互聯網安全日，目的為推動人們，特別是青少年安全及負責任地使用互聯網。聖公會澳門服務處一直關注網絡世代下的青年現象及服務需要，於去年獲澳門基金會津助推行「澳門青年網絡素養調查2022」，並於本年2月10日舉行調查結果發佈，以響應國際互聯網安全日的發起目的，推動本澳各界關注網絡素養的議題。
疫情期間，網絡使用時數增加
是次調查於2022年6月至9月進行問卷收集，最後收集了877份有效問卷，女性佔61.7%，男性38.3%。年齡介乎10-35歲，15歲或以下佔26%、16-18歲佔18%、19-24歲佔15%、25-35歲佔41%。受訪青年的平均上網年數為12.88年，每天平均網絡活動時數(包括學習工作)為6.36小時，疫情開始後(2019年後)，有73.2%的受訪青年表示網絡使用時間有所增加，以手機上網為主，當中青年最常的活動是聊天交友、看影音串流和玩網上遊戲。
青年在使用網絡會遇到不同的挑戰，也有陷入危機的可能
在使用及管理網絡方面，有59.1%的青年表示上網時常想玩一陣，但實際卻玩了很久，有73.4%的青年表示上經常利用網絡解決學習/工作/生活中的難題。在網絡信息搜尋、分析及評價方面，有41.2%的青年表示能區分原創信息和轉載信息。在網絡安全管理方面，有25%的青年不知道澳門有哪些與網絡信息安全相關的法律和政策。在網絡道德與認知方面，有49.8%的青年曾在網上與陌生人聊天，有39.8%的經常關注/點讚朋友的網上分享，讓他們覺得我很友好。青年在網上會做或遇到一些危機行為，當遇到危機時，他們主要會報警、找朋友協助、找家庭協助等。
青年對網絡素養認識不多，需更多提升「使用及管理網絡」及「網絡道德與認知」素養
受訪青年對「網絡素養」內容認識自評的平均分數為5.71分(0-10分，0分最低，10分最高)，而澳門青年整體的網絡素養平均為3.35分(1-5分，1分最低，5分最高)，4個維度分別為「使用及管理網絡」3.25分，「網絡信息搜尋、分析及評價」3.62分，「網絡安全管理」3.34分，「網絡道德與認知」3.24分。
青年父母較傾向鼓勵子女使用網絡，唯對網絡素養的認識不多
是次調查中有子女的117位青年中，育有0-6歲子女的有19.7%，育有7歲或以上子女的有80.3%，青年父母較傾向鼓勵子女使用網絡，當中有0-6歲子女和7歲或以上子女的青年回答不認識網絡素養的分別有63.8%和69.6%，都較沒有子女的青年回答不認識網絡素養的53.7%多。父母與子女的關係親密度愈高，網絡素養的分數也愈高。
社會共同參與，促進青年網絡素養提升，營造健康上網文化
綜合是次研究調查發現，及參考國家與外國經驗，服務處提出以下建議：
- 共同參與，全面支援：鼓勵社會、教育、家庭、個人等四個層面的共同參與，從社會各界携手構建正向使用網絡的氛圍；至建構青年網絡素養教育系統；到家庭中建立親子良好溝通與關係，共同學習網絡素養內容；再以促進青年個人潛能發展，能合理使用網絡的模式，促進社會各群體網絡素養的提升。
- 家庭網絡素養培育：調查發現親子關係與網絡素養呈正相關，建立親子間的良好溝通關係十分重要。同時應建構統一「網絡素養」網上學習平台，支援家長需要，提升家長對網絡素養內容的了解，以發揮言傳身教，正確引導的能力。
- 構建青年網絡素養訓練系統 ：中國、新加坡、英國等早年已將網絡素養的訓練納入各個年級課程框架中，明確不同年齡層學生需學習的內容。建議本澳可參考此經驗，系統性規劃不同年級學生網絡素養的訓練課程，同時建議加強教師網絡素養的培訓及支援。
服務回應
今年服務處將會製作本土化網絡素養家長小冊子，讓家長學習為子女訂立使用手機/網絡守則及界線，減少因手機使用而引起的家庭衝突；為青年開展更多以藝術、音樂、大自然為題材的活動，協助青少年面對成長過程中遇到的困難與挑戰，增強青少年面對挫敗的復原彈性；開展家庭教育調查，觀察澳門家長的家庭教育現況，如教養壓力、教養效能、教養價值觀等，以了解家長的需要，促進家庭的發展及親子關係。
