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博彩業為澳門帶來經濟繁榮和就業率提升的一面,同時也有部份澳門人為其賭博的行為,而付出了沉重代價的一面。

二零一零年七月二十二日,一個有賭博行為的家庭成員在家中自殺身亡(丈夫),為其他家庭成員(妻子和子女)帶來一次永不磨滅的傷痛。

這個事件令人感到難過和可惜,但在事件處理上,專業工作者如何介入和主動的協助,是非常的重要。

當家庭遇到這件突然而來的不尋常事件,了解到當一個處於無助家庭的狀況下,若有專業的工作者和團隊作介入時,所發揮出來的功能。

輔導員之主動性

1.      受事件困擾的家庭成員是極需要輔導員提供情緒上的即時支援,而且是輔導人員要作出主動協助,不是等待或是考慮受害者的接受幫助程度。

2.      整個家庭的哀傷輔導和跟進家庭成員情緒上的支援。

3.      發生危機事故家庭,輔導員在事件發生後的第一和第二個月期間與受害家庭成員作出緊密接觸和聯繫是必要性的,目的是不容許再有成員自尋短見。

4.      其他專業工作上的評估,其中包括危機事件的嚴重性,不尋常事件癹生的環境和家庭支援網絡等等因素。

尋找相關資源

5.      當家庭上有急變時,其經濟必有困難,尤以主因是賭博問題而尋死的,輔導員為其提供即時的經濟援助團體,(包括:澳門日報讀者基金會、學校的理事會或校友會或其他社會服務團體等等),目的是能在金錢上提供實際的協助,讓受害家庭減低其中一種壓力。

6.      若有信仰背景家庭,輔導員可與教會了解其中家庭成員狀況,以及與其直系親屬和摯友等聯繫作為協作的對象。

7.      了解社工局和教青局能協作的方式。

與政府部門聯繫後的狀況

8.      部份工作人員欠缺危機意識

9.      缺乏彈性和人情味

總結

輔導員就以上的處理方式後,危機家庭成員現時的狀況稍為穏定,妻子減少了尋死的念頭,子女對於父親自殺後的反應是減少了自責和內疚,對未來的人生和前路仍有希望,讓社會上減少了再發生不幸的事故,讓危機家庭感受不是孤軍作戰,人間有情。

 

 

作者: 陳潔玲  社會工作員


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